根据湖北省商务厅印发的《湖北省对外贸易综合服务全覆盖工程实施方案》（鄂商务发〔2019〕75号）文件精神，枣阳市商务局联合湖北外综服国际贸易有限公司设立了枣阳市外贸综合服务中心。2020年12月，枣阳市外贸综合服务中心正式获省商务厅授牌。

近年来，在枣阳市商务局的指导和带领下，外综服中心严格按照省厅对外贸综合服务中心文件要求，为枣阳市企业开展咨询、备案、报关报检、结汇退税、认证等一站式免费服务，累计服务枣阳市企业近90家，签订免费服务协议70份，为企业提供咨询、翻译、物流等服务1400次。

开展培训，提升企业发展水平

为了更好地提高企业开展进出口业务的能力，外综服中心联合枣阳市商务局举办多场外贸培训会，分别为企业讲授外综服中心服务项目、RCEP业务、“提前申报”“两步申报”操作流程、服务外包最新政策、出口退税、中信保和金税四期等专业知识，有利地提升了企业外贸团队综合素质，增强了企业拓展外贸业务的信心。

上门指导，解决企业办证难题

湖北荆楚星专用汽车有限公司成立于2013年，是一家集半挂车研发设计、生产制造、销售服务为一体的综合性企业。外综服中心得知企业有出口半挂车的打算后，第一时间上门为企业详细讲解开展外贸业务的注意事项，帮助企业将产品上传到楚贸通云展、独立站及中国制造网国际站，免费为企业进行宣传。在申领汽车出口许可证时，外综服中心“手把手”指导企业在线申请密钥及注意事项，2022年及2023年均成功领取了汽车出口许可证，为企业大力开展出口业务打下了坚实基础。

贴心服务，为企实现出口破零

 枣阳市兴达食品有限公司成立于2018年，是一家以黄桃罐头加工为主的现代化食品加工企业，也是襄阳市农业产业化重点龙头企业，主要生产黄桃罐头及休闲食品。

2022年5月，外综服中心随枣阳市商务局走访时，了解到企业急需发展外贸业务，即在最短的时间内，帮助企业办理好所有进出口资质，指导企业使用电子口岸卡、单一窗口、商品检验检疫、外贸制单及原产地证等具体操作流程，并针对企业遇到的问题，随时提供在线答疑及解决方案，免去了企业开展外贸业务的后顾之忧。

同时外综服中心充分发挥自身大数据平台优势，通过大数据分析系统累计为企业提供国外买家信息数据近100条。2023年4月，兴达食品顺利完成美国16934.4美元的黄桃罐头订单，成功实现出口破零。

接下来，枣阳外综服中心将继续按照各级商务部门的有关要求，不断提升自身服务水平，创新服务模式，为企业提供更加优质高效的服务，做好政企沟通的桥梁，为枣阳外贸事业高质量发展做出新的贡献。